Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026
Accettazione dei termini
Utilizzando il sito https://draveo.world e richiedendo un noleggio accetti i presenti Termini e Condizioni nella loro interezza.
Dati societari
URBAN CAR S.R.L.S., con sede in VIA DELLE NAZIONI S N C, 97018, email [email protected].
Descrizione del servizio
Draveo offre tre formule di noleggio auto con o senza autista nell'area di SCICLI RG, come descritto nella pagina Servizi, con i prezzi indicati in euro.
Idoneità e obblighi del conducente
Il conducente deve possedere una patente di guida valida, un documento d'identità e, nei casi applicabili, una carta di credito per la cauzione. I dettagli completi sono descritti nelle Condizioni di Noleggio.
Prenotazioni e pagamenti
Le prenotazioni si considerano confermate dopo l'accettazione scritta del preventivo. Per la politica di rimborso vedi la sezione Recesso e Rimborso qui sotto; per le cancellazioni vedi la sezione Politica di Cancellazione.
Proprietà intellettuale
I contenuti del sito, inclusi testi, grafica e il marchio Draveo, appartengono a URBAN CAR S.R.L.S. e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.
Uso corretto del servizio
Il veicolo deve essere utilizzato nel rispetto del codice della strada, senza subnoleggio a terzi e senza trasporto di merci pericolose.
Disclaimer
Le informazioni pubblicate sul sito da URBAN CAR S.R.L.S. hanno carattere generale e informativo.
I contenuti non sostituiscono una verifica individuale dei requisiti locali per la guida; in caso di dubbi su documenti o requisiti, contattaci prima di prenotare.
Pur impegnandoci per l'accuratezza delle informazioni, disponibilità di vetture e prezzi possono variare; la conferma scritta del preventivo riporta i termini effettivi.
I risultati dell'esperienza di noleggio dipendono da fattori come traffico e meteo: non garantiamo tempi di percorrenza specifici.
Nei limiti consentiti dalla legge italiana, la responsabilità di URBAN CAR S.R.L.S. per danni indiretti derivanti dall'uso del sito o del servizio è limitata a quanto previsto dal contratto di noleggio.
Recesso e Rimborso
Questa sezione riassume la politica; il testo completo è disponibile su Recesso e Rimborso.
Ambito: si applica a tutti i noleggi prenotati e pagati tramite Draveo.
Diritto di recesso: il cliente può recedere entro 14 giorni dalla prenotazione, a condizione che il ritiro del veicolo non sia già iniziato, secondo il Codice del Consumo.
Come richiederlo: scrivendo a [email protected] o chiamando +39 0932 441368 / +39 090 01300 / +39 320 666 2416, indicando il numero di prenotazione.
Tempi di elaborazione: il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento entro 5-10 giorni lavorativi dall'accettazione della richiesta.
Casi non rimborsabili: noleggi già iniziati o cauzioni trattenute per danni al veicolo non rientrano nel rimborso.
Politica di Cancellazione
Come cancellare: via email a [email protected] o telefono +39 0932 441368 / +39 090 01300 / +39 320 666 2416, negli orari Lunedì – Sabato, 08:00–18:30.
Finestra gratuita: cancellazione senza costi fino a 48 ore prima del ritiro previsto; oltre tale termine può essere trattenuta una quota pari a una giornata di noleggio.
Riprogrammazione: su richiesta, proponiamo di spostare la prenotazione a nuove date compatibili con la disponibilità della flotta, come alternativa alla cancellazione.
Se è URBAN CAR S.R.L.S. a dover annullare per indisponibilità del veicolo, offriamo rimborso integrale o una vettura sostitutiva equivalente.
Link a terze parti
Il sito può contenere link a servizi esterni (mappe, social media); non siamo responsabili dei loro contenuti.
Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana; per ogni controversia è competente il foro del consumatore secondo le norme vigenti.
Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi termini periodicamente; la data in cima alla pagina riporta l'ultima revisione.
Contatti
URBAN CAR S.R.L.S. — VIA DELLE NAZIONI S N C, 97018 SCICLI RG, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 0932 441368 / +39 090 01300 / +39 320 666 2416