Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere prima di prenotare con Draveo, dalle condizioni di guida ai tempi di risposta, raccolto in un'unica pagina per evitare di dover scrivere per ogni dettaglio pratico del noleggio. Se non trovi la risposta che cerchi, il nostro team resta comunque a disposizione via email o telefono.
Il servizio
Cosa è incluso nel prezzo del noleggio?
Ogni formula include l'assicurazione di base e il chilometraggio indicato nella scheda del servizio; eventuali extra come un conducente aggiuntivo o un seggiolino vengono comunicati prima della conferma.
In quale area posso guidare la vettura?
Il noleggio copre l'area iblea: Scicli, Modica, Ragusa e, verso est, la zona di Noto. Percorsi al di fuori di quest'area vanno concordati prima della partenza con il nostro team.
Che tipo di vetture avete in flotta?
Disponiamo di decappottabili compatte, cabriolet premium e berline di lusso per il servizio con autista; il modello esatto dipende dalla disponibilità al momento della prenotazione.
Qual è la durata minima del noleggio?
La formula più breve è la giornata singola di 24 ore; per periodi più lunghi proponiamo il pacchetto di tre giorni lungo la costa iblea.
Posso aggiungere un secondo conducente?
Sì, è possibile aggiungere un secondo conducente che soddisfi gli stessi requisiti di età e patente, da indicare già nella richiesta di preventivo.
Prenotazione e tempistiche
Come inizio una prenotazione?
Compili il modulo in homepage o ci scrive via email o telefono indicando date e formula; rispondiamo entro un giorno lavorativo con il preventivo.
Cosa succede dopo il primo contatto?
Verifichiamo la disponibilità della vettura, confermiamo i documenti richiesti e fissiamo l'orario di ritiro a SCICLI RG o nel punto convenzionato scelto.
Con quanto anticipo devo prenotare?
Consigliamo qualche giorno di anticipo, in particolare nei weekend e nei mesi estivi quando la richiesta è più alta rispetto alla bassa stagione.
Pagamento e cancellazione
Cosa comprende il prezzo indicato?
Il prezzo comprende assicurazione di base e il chilometraggio della formula; variazioni su durata o consegna fuori sede vengono quotate separatamente nel preventivo scritto.
Come funziona il rimborso in caso di annullamento?
La politica completa è descritta nella sezione dedicata dei Termini e Condizioni e nella pagina Recesso e Rimborso.
Posso cancellare o spostare la prenotazione?
Sì, entro i termini indicati nella Politica di Cancellazione; oltre quella finestra si applicano condizioni diverse illustrate nello stesso documento.
È richiesta una cauzione al ritiro?
Sì, una cauzione viene trattenuta sulla carta di credito intestata al conducente e viene rilasciata dopo la verifica delle condizioni del veicolo alla riconsegna.
Informazioni pratiche
Quali sono gli orari di apertura?
Siamo raggiungibili Lunedì – Sabato, dalle 08:00–18:30, salvo diverso accordo per ritiri particolari.
Come posso contattarvi?
Scrivici a [email protected] o chiama il +39 0932 441368 / +39 090 01300 / +39 320 666 2416 durante i nostri orari.
Dove si trova la sede per il ritiro?
Il ritiro avviene presso VIA DELLE NAZIONI S N C, 97018 SCICLI RG, Italia, a SCICLI RG, facilmente raggiungibile dal centro storico.
Hai ancora domande?
Scrivici o chiamaci, ti rispondiamo volentieri durante i nostri orari di apertura; se la domanda riguarda una prenotazione già in corso, indicaci il numero di riferimento per una risposta più rapida.